cng cú mt khụng hp lý: chng hn mi ngi
thng quan im l cỏi gỡ t thỡ phi tt. Do ú v
mt di hn thỡ cnh tranh v giỏ i vi nhiu cụng
ty khụng phi l mt gii phỏp hay.
Th trng
(Place)
iu ny mun núi ti tớnh sn cú ca th trng v
ỳng ni, ỳng lỳc v ỳng s lng. Mt s cuc
cỏch mng v cụng ngh ó lm thay i khỏi nim
th trng, chng hn nh th trng internet v in
thoi di ng.
a im,
Hu cn,
Kờnh phõn
phi,Th
phn, Mc
phc v khỏch
hng, Internet.
Tip th
(Promotion)
Tip th l cỏch thụng bỏo cho nhng khỏch hng
mc tiờu v doanh nghip v sn phm ca doanh
nghip. iu ny bao gm tt c cỏc loi "v khớ"
trong "kho v khớ" ca marketing nh qun cỏo, bỏn
hng, khuyn mói, quan h khỏch hng, v.v. So vi
cỏc ch P khỏc, tip th l ch P quan trng nht cn
tp trung vo.
Qung cỏo,
Quan h cụng
chỳng, Truyn
thụng, Bỏn
hng trc tip,
Ngõn sỏch.
Chc nng ca Marketing Hn hp l giỳp phỏt trin mt t hp trn gúi khụng ch
ỏp ng nhu cu ca nhúm khỏch hng mc tiờu m cũn giỳp tng cng hiu qu kinh
doanh ca doanh nghip. ó cú nhiu chuyờn gia m rng mụ hỡnh Marketing Hn hp
t 4P lờn 5P v ch P th nm thng c nhc n l Con ngi (People). Thm chớ
mt s chuyờn gia cũn gi ý mụ hỡnh 7P cho cỏc cụng ty dch v .
I.1.3. Cỏc chc nng ca Marketing
+ Lm thớch ng sn phm vi nhu cu th trng : Marketing sn phm
nghiờn cu nhu cu th trng v gn bú cỏc hot ng ny cht ch vi
nhau.Thc hin cỏc chc nng ny Marketing cú th thõu túm , phi hp cỏc hot
ng ca b phn k thut, tiờu chun hoỏ sn phm , sn xut , nghiờn cu th
trng cỏc xớ nghip sn xut bao gúi , nhón hiu nhm mc tiờu chung l lm
tng tớnh hp dn ca sn phm trờn th trng , tho món tt hn nhu cu ca
ngi tiờu dựng.
5
+ Phõn phi : Chc nng bao gm ton b cỏc hot ng nhm t chc s
vn ng ti u sn phm hng hoỏ t khi nú kt thỳc quỏ trỡnh sn xut cho n
khi nú c giao cho nhng cỏca hng bỏn s, bỏn l hoc c giao trc tip cho
ngi tiờu dựng.
Tỡm hiu nhng ngi tiờu th v la chn nhng ngi tiờu th cú kh nng
nht.Hng dn cỏc khỏch hng v th tc ký kt hp ng, n t hng v cỏc
th tc cú liờn quan sn sng giao hng .T chc vn ti chuyờn dng, cỏc th
tc cn thit thuờ phng tin v cỏc iu kin giao hng, giỏ cc vn ti phự
hp.
T chc cỏc dch v h tr ngi tiờu th.ng thi trong nhiu trng hp
khỏch hng cú th nhn c s giỳp v ti chớnh t cỏcụng ty.
Phỏt hin ra s trỡ tr ,ỏch tc ca cỏc kờnh phõn phi cú th xy ra trong quỏ
trỡnh vn chuyn hng hoỏ . Cú th gim bt hay cỏcỏct on hon ton mt s
kờnh phõn phi kộm hiu qu.
Tiờu th hng hoỏ : Chc nng ny cú th thõu túm thnh hai hot ng ln :
Kim soat v giỏ c , Ch ra cỏc nghip v v ngh thut bỏn hng.
Hot ng ym tr : Marketing cú nhiu hot ng phong phỳ , bao cỏc hot
ng : qung cỏo, Xỳc tin hng hoỏ , Dch v sn phm, PR , RM, h tr trin
lóm.
I.1.4.Vai trũ ca hot ng Marketing
+ Giỳp cụng ty hot ng nhp nhng, khụng b ngng tr
+Nm bt c th hiu , nhu cu ca khỏch hng , ng thi xỏc nh v trớ
ca cụng ty trờn th trng.
Marketing l mt trong nhng mụn hc quan trng nht thc hin yờu cu
ca xó hi i vi quỏ trỡnh sn xut hng hoỏ l nng sut , cht lng v hiu
qu. Marketing giỳp a ra nhng xut thỳc y s phỏt trin , ci tin
nõng cao cht lng v cỏc c tớnh s dng ca loi hng hoỏ ú v cỏc dch v
khỏch hng chu ỏo , tn tỡnh.
I.2. NI DUNG CA K HOCH MARKETING
Cụng ty cn mt tm nhỡn xa, tm nhỡn xa yờu cu mt chin lc, chin lc
yờu cu mt k hoch v k hoch yờu cu hnh ng. Ngi Nht cú cõu núi :
6
Tm nhỡn xa m khụng hnh ng l mt gic m ban ngy. Hnh ng m khụng
cú tm nhỡn xa l mt cn ỏc mng.Chớnh vỡ vy cụng ty phi chun b mt k
hoch tip th chi tit. Nu khụng gii thiu mt cỏi gỡ tt hn, mi hn, nhanh
hn , hoc r hn, doanh nghip s khụng thõm nhp c th trng
Nhng ni dung cn lm ca mt k hoch Marketing cng nh nhng c s khoa
hc lý lun xõy dng cho mt k hoch Marketing
K hoch Marketing c hiu l mt k hoch c th hin bng vn
bn dựng hng dn cỏc hot ng Marketing ca doanh nghip trong
mt khong thi gian nht nh.
K hoch Marketing thng c phõn thnh k hoch di hn, gi l k hoch
chin lc Marketing. K hoch ny cú tớnh cht khỏi quỏt v ớt nhng chi tit
hn. Ni dung ca k hoch chin lc ny l m bo cho mt mc tiờu
Marketing lõu di.
Ngoi ra cũn cú k hoch Marketing ngn hn thng lp vi thi gian t 1-3
nm v c gi l k hoch chin thut Marketing, gia cỏc k hoch
Marketing ú phi cú s n khp gia cỏc chin lc v mc tiờu trong mi k
hoch Marketing vi cỏc chin lc v k hoch trong k hoch th trng chin
lc.
Cú 3 phn chớnh trong mt k hoch Marketing: cỏc c s ca k hoch, xỏc nh
mc tiờu v k hoch trin khai.
Cỏc c s k hoch Marketing bao gm:
7
1. Cỏc im mu cht ca vic phõn tớch hin trng
- Phõn tớch mụi trng
- Phõn tớch a th v cng ng
- Phõn tớch i th cnh tranh ch yu
- Phõn tớch v th v k hoch Marketing
- Phõn tớch cỏc mt mnh, mt yu, c hi, v th
2. Xỏc nh Marketing mc tiờu
- Phõn on th trng v cỏc th trng mc tiờu
- Chin lc Marketing
- Marketing hn hp
- Cỏc bin phỏp xỏc nh v th
- Cỏc mc tiờu Marketing
3. K hoch trin khai
(1) K hoch hot ng
a. Cỏc hot ng theo th trng mc tiờu
b. Trỏch nhim i vi cỏc hot ng ca tng b phn
c. Thi gian biu v lch trỡnh hot ng
8
Tổng hợp
chỉ tiêu
kiểm tra
Hiện tình
Marketin
Mục tiêuNguy cơ
và khả
năng
Chiến lư
ợc
Marketin
g
Chương
trình
hđộng
Kiểm traNgân
sách
(2) Lp ngõn sỏch Marketing
a. Ngõn sỏch cho th trng mc tiờu
b. Ngõn sỏch cho tng phn ca Marketing hn hp
c. Ngõn qu d phũng
(3) Quy trỡnh kim soỏt
a. Nhng kt qu mong mun ca tng hot ng
b. Bỏo cỏo tin v cỏc bin phỏp
(4) Quy trỡnh ỏnh giỏ
a. Cỏch ỏnh giỏ
b. Cỏc tiờu chun thc thi
c. Thi gian biu ỏnh giỏ
I.2.2. T CHC THC HIN K HOCH MARKETING
Sau khi k hoch Marketing ó c thit lp v ó c kim tra nh cỏc
phn trờn ó núi ti.
Giai on cui cựng trong k hoch Marketing l t chc thc hin k
hoch tc l lp cỏc chng trỡnh Marketing c th cho tng b phn; vi thi
gian ngn mt k hoch Marketing cú th xõy dng cho 3 nm, thỡ chng trỡnh
Marketing lp cho tng nm; nhng mc tiờu hng nm ú phi phự hp v phi
hp vi mc tiờu ca k hoch 3 nm.
Mc ớch ca cỏc chng trỡnh Marketing nhm m bo tt c cỏc nhõn
viờn ca cụng ty, ca doang nghip mỡnh tham gia vo nhng hot ng no, v
xỏc nh sao cho vic phõn phi cỏc ngun vt cht v ti chớnh cú th bo m
thnh cụng an ton trong mi on th trng.
Cỏc chng trỡnh Marketing mt nm cn phi c chi tit hoỏ nh: phõn
trỏch nhim giao cho mi b phn v n tn tng cỏ nhõn; lm rừ cỏc th tc; c
th v ngõn sỏch; cỏc d bỏo cng nh vic s dng, huy ng cỏc ngun lc; quy
nh rừ thi gian biu thc hin cng nh cỏc iu kin thc hin.
9
Cỏc chng trỡnh Marketing ny cng cũn cú ý ngha trong vic cung cp
c hi cho cỏc thnh viờn tham gia Marketing cựng lm vic theo c ch ca
mt th thng nht.
B phn ch o thc hin k hoch Marketing ny l phũng Marketing
ca cụng ty. nhng cụng ty doanh nghip nh, cụng vic lp k hoch v ch
o thc hin k hoch Marketing thng c gn vo b phn (Phũng tiờu th)
kinh doanh ca cụng ty. Nhng vic gn lin ny thng to ra khe h, tc l
khụng kt hp c cht ch gia Marketing v bỏn hng, thng phũng tiờu th
ch lo bỏn hng nhiu hn l lm Marketing, do vy s i chch hng ca
Marketing.
I.2.3 KIM TRA K HOCH MARKETING
Mc ớch ca kim tra Marketing l tp hp cỏc d liu cn thit xỏc
nh kh nng thnh cụng trong kinh doanh ti mc no trờn cỏc on th trng
Vic thu thp d liu thng phõn tỏch gia s ỏnh giỏ cỏc hot ng ca
cụng ty ngoi mụi trng v nhng ỏnh giỏ cỏc yu t ni b. Nhng d liu ú
gn lin vi tỡnh trng hin ti v xu hng trong tng lai.
ỏp ng tt yờu cu ca kim tra k hoch Marketing cn phõn tớch d
liu theo cỏc lnh vc:
- Mụi trng
- i th cnh tranh: t phn th trng
- Th trng
- Cụng ty
Ni dung phõn tớch th trng c rỳt gn theo nhng yu t sau:
(1) Phõn tớch t phn th trng (th phn)
Cn lu ý trong ni dung t phn trong th trng ca phõn tớch i th cnh tranh
l mt yu t quan trng nht trong vic phõn tớch cng nh kt qu ca mc tiờu
Marketing. Th phn th trng, thng bao gm:
a. Th phn tng quỏt: l mc tiờu th ca nú c tớnh bng t l phn
trm trờn tng mc tiờu th ca th trng.
b. Th phn phc v: l mc tiờu th ca nú tớnh bng t l phn trm trờn mc
tiờu th ca th trng phc v (l th trng gm nhng ngi cú kh nng v
10
sn sng mua sn phm). Th phn phc v bao gi cng cn phi ln hn th
trng tng quỏt.
Nhim v hng u ca cụng ty v doanh nghip l phi ginh c phn ln
th trng phc v ca mỡnh. Mun vy cỏc cụng ty, doang nghip cn phi cú
nhiu chng loi sn phm mi v a bn mi.
c. Th phn tng i: l th phn so sỏnh vi cỏc i th cnh tranh (thng
t 3-4 i th)
d. Th phn tuyt i: l th phn so sỏnh vi i th cnh tranh ln nht
ỏnh giỏ vic thng i th cnh tranh, cn phi xem th phn ca mỡnh, nu th
phn tng tc l thng.
(2) Phõn tớch ti chớnh l t s chi phớ trờn doanh s bỏn c, ch yu l xỏc
nh t xut li nhun ca doanh nghip.
(3) Phõn tớch theo dừi mc hi lũng ca khỏch hng: Nhng ni dung v
phõn tớch t phn th trng, ti chớnh l phõn tớch nh lng. Trong du lch
cũn cn phi phõn tớch v nh tớnh na: ú l s hi lũng ca khỏch. S hi
lũng ny cú giỏ tr gi khỏch v thu hỳt khỏch.
1. Phõn tớch kim tra kh nng sinh li
Dự l k hoch Marketing xõy dng phong phỳ th no i chng na, nhng cui
cựng phi tớnh n hiu qu ca nú, tc l phi xột ti kh nng sinh li ca k
hoch Marketing. Mun vy chỳng ta phi phõn tớch tng kờnh phõn phi bao gm
nhng ni dung:
- Hiu xut ca lc lng bỏn hng
- Hiu xut ca qung cỏo
- Hiu xut ca vic kớch thớch tiờu th
- Hiu xut ca vic phõn phi
2. Phõn tớch chi phớ Marketing
Mi k hoch Marketing cn cú mt bn ngõn sỏch chi tit vch rừ l s chi
bao nhiờu tin cho mi yu t Marketing hn hp. õy cng l mt trong nhng
quyt nh khú khn nht i vi mt cụng ty.
11
Mt ngõn sỏch Marketing hp lý l phi ỏp ng c 4 tiờu chun sau
õy:
1). Bao quỏt: tc mi hot ng Marketing u cú kinh phớ
2). iu phi: m bo s phi hp c iu ho, v khụng cú trựng lp
trong ngõn sỏch
3). Thc dng: ni dung chi cho nhng b phn tht cn thit, trỏnh trn lan,
lóng phớ
4). Thc t: phi phự hp vi hon cnh ca cụng ty cng nh ca cỏc ngun
ti chớnh khỏc trong cụng ty.
Hin nay thng dựng 4 phng phỏp lp ngõn sỏch Marketing nh sau.
*1. Phng phỏp lp ngõn sỏch kiu c hay tu tin. Phng phỏp rt n
gin v mỏy múc. Cỏch lm ngõn sỏch Marketing ca phng phỏp ny: da trờn
c oỏn m cho mt khon tin hay mt t l phn trm no ú cng thờm vo
ngõn sỏch Marketing ca nm trc, m ngõn sỏch Marketing ca nm trc l ó
cú sn.
Phng phỏp ny d gõy cho ngi lm Marketing theo mt thúi quen c, cú
th vn duy trỡ cỏc hot ng Marketing kộm hiu qu t trc, m khụng cú s
ci thin v i mi; trong khi ú ngnh du lch luụn luụn ũi hi phi cú s nng
ng v sỏng to.
*2. Phng phỏp lp ngõn sỏch theo kiu truyn thng. Ngõn sỏch Marketing
ca phng phỏp ny c d trự theo t l phn trm lng hng bỏn ra trong
nm trc (hoc mt giai on trc) hoc theo k hoch.
Phng phỏp ny cng khụng th hin c tớnh thc t. Vỡ vy khụng cú
khi no lng hng bỏn ra ca nm sau cng s bng nm trc. Hn na lng
hng bỏn ra do nhiu yu t hp li, m mi yu t ú mi nm mt khỏc. ng
thi cú cụng ty mi thnh lp cú khi cn phi tng th phn nhiu hn so vi cỏc
cụng ty ang n nh
*3. Phng phỏp lp ngõn sỏch cnh tranh. Ngõn sỏch Marketing ca
phng phỏp ny l da theo ngõn sỏch Marketing ca i th cnh tranh. Nhng
vic ly c y , chớnh xỏc s liu ca i th cnh trnh l vic khú. Vỡ vic
12
thu thp ch cú th theo dừi qua ni dung vic lm ca i th, hoc qua bỏo cỏo
thng niờn ca h m thụi.
*4. Phng phỏp lp ngõn sỏch theo nhim v v mc tiờu. Phng phỏp ny
khú lm, tn nhiu cụng sc v thi gian. Mun lp ngõn sỏch ca Marketing theo
phng phỏp ny, trc tiờn phi n nh c cỏc mc tiờu Marketing, bc tiộp
theo l xỏc nh c cỏc bc thc hin c th t c mc tiờu ú, trờn c
s ú m n nh chi phớ cho tng bc v ngõn sỏch tng th.
Phng phỏp ny cng phi da trờn nhng phõn tớch ỏnh giỏ v hiu qu
kinh doanh, cng nh hiu qu ca hot ng Marketing ca nhng nm trc
rỳt kinh nghim v lm c s cho vic n nh mc tiờu Marketing cho nm ti.
Kinh nghim thc t, t l c cu trong thnh phn ngõn sỏch Marketing theo
phng phỏp lp ngõn sỏch theo truyn thng thng l 12-15% (Vit nam), cỏc
nc phỏt trin ngõn sỏch Marketing cú th lờn ti 30%, v c cu t l cỏc
yu t trong ngõn sỏch: chi cho qung cỏo 5-6%, kớch thớch tiờu th 5-6%,
nghiờn cu Marketing 1%, cụng tỏc hnh chớnh 1-2%.
II. THC TRNG
- Cụng ty Vn t l doanh nghip chuyờn sn xut kinh doanh que
hn v kinh doanh nguyờn vt liu hn, cú th phn 5% ton ngnh, cú d
nh u t m rng quy mụ sn xut v th phn nhm chun b tt cho k
hoch phỏt trin, Cụng ty cn hoch nh cỏc chng trỡnh Marketing.
Cụng ty cha cú b phn Marketing riờng bit
Mc tiờu : dn u sn lng tiờu th ti min Bc
B. NI DUNG K HOCH MARKETING
1. Túm lc:
K hoch Marketing ca Cụng ty Vn t nhm gia tng th phn t
5% lờn 20% sau 5 nm, qung bỏ thng hiu Vn t ti min Bc, xõm
nhp th trng th trng min Nam, bc u xut hng ra cỏc nc
trong khu vc ASEAN, tc tng trng doanh thu 25 - 30%, li nhun
t 1,0525 t nm th nht, doanh thu que hn 30,8 t nm 2005, k hoch
13
c da vo chin lc Marketing (chi phớ qung cỏo v khuyn mi, lc
lng bỏn hng v phõn phi, nghiờn cu Marketing) ca Cụng ty nm
2005 1,7 t ng.
2. Hin tỡnh Marketing ti doanh nghip
a. Tỡnh hỡnh th trng
- Nhu cu que hn ti Vit Nam ngy cng gia tng, nm 1999 lng
que hn tiờu th c nc l 20.000 - 27.000 tn/nm, thỡ nay l 50.000
tn/nm (min Bc: 22.000 tn, min Nam: 28.000tn)
Phõn theo mc ớch s dng
+ Que hn cao cp: hn ng chu ỏp lc, kim loi mu E7016, 18 hn kt
cu bn cao 50kg/m
2
, v tu, cu v bỡnh ỏp lc. Chim t l 5%.
+ Que hn thộp cacbon thp: (chim t l 95%)
Tiờu chun AWS A51, E6013 (M), JIS D308-16 (Nht), DINE
1999R26 (c), BS 19,9R (Anh).
Cụng dng: tu thuyn, kt cu, mi ni xõy dng, gia cụng, sa
cha cỏc dng c c khớ.
+ NC-308: hn thộp Inox 18% Cr v 8% Ni
+ Dõy hn: hn kt cu thộp xe c gii, cụng trỡnh xõy dng tu
bin, mỏy múc v cu cng.
Kớch c que hn: 3,2; 2,5; 4 (mm) tit din
Theo nhón hiu:
- Que hn do Nam Triu Tiờn, Trung Quc, Thỏi Lan sn xut
Mt s khỏc: Nht, Thy in, Malayxia.
Hng Vit Nam
Que hn Vit c ( sn lng tiờu th 600 - 700 tn/thỏng), Thanh Hoỏ
(50 tn/thỏng), Hu Ngh - Vnh Phỳc (150 tn/thỏng), Cụng ty Hi - K ngh
Khỏnh Hi (200 tn/thỏng), Nam H Vit (1600 tn/thỏng), Nam Triu - Hi
Phũng (100 tn/thỏng) + 150 tn dõy hn/thỏng, Sụng , Tng Cụng ty hoỏ
cht Vit Nam (1000 tn/thỏng), Z117, Kim Tớn, Vn t (250 tn/thỏng).
14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét