mở cửa xoá bỏ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trờng của
Đảng và nhà nớc ta đã tạo đà cho ngành may mặc Việt Nam cất cánh.
Nhiều xí nghiệp may quốc doanh và các cơ sở may t nhân đã không ngừng
nâng cao chất lợng sản phẩm đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu của ngời tiêu
dùng nh May 10, May 19/5, Việt Tiến, Đức Giang, Công ty may Thăng
Long Doanh thu và lợi nhuận của các doanh nghiệp này rất cao. Theo Tổng
Công ty dệt may Việt Nam năm 1999, Công ty May 10 đạt doanh thu hơn
110 tỷ đồng, Công ty may Thăng Long đạt gần 76 tỷ đồng, may Việt Tiến
cũng đạt doanh thu đáng kể.
Bên cạnh đó sự xâm nhập ồ ạt của hàng may mặc Trung Quốc, Thái
Lan, Hàn Quốc làm cho chủng loại hàng may mặc trên thị trờng Việt Nam
thêm phần phong phú, đa dạng, cung thị trờng hàng may mặc ngày một tăng.
Sự tăng lên của cung thị trờng may mặc khiến cho cung vợt quá cầu.
Sự thặng d về cung dẫn tới cạnh tranh đó là quy luật. Cạnh tranh không chỉ
diễn ra giữa các Công ty may trong nớc mà còn diễn ra gay gắt giữa hàng
may mặc Việt Nam và hàng ngoại nhập.
Nh chúng ta đã biết hiện nay ở Việt Nam đã nổi lên nhiều Công ty
may có tên tuổi nh May 10, May Việt Tiến, May 19/5 những Công ty này
luôn dẫn đầu về chất lợng, không ngừng cải tiến dây chuyền công nghệ, thiết
bị hiện đại, đa dạng về chủng loại, mẫu mã làm cho sự cạnh tranh giữa các
Công ty may rất gay gắt. Bên cạnh đó các Công ty may trong nớc còn phải
đối phó với sức ép cạnh tranh rất lớn của hàng ngoại nhập. Hàng may mặc
của các nớc có u thế hơn ta về nhiều mặt nh: hàng may mặc Trung Quốc,
Thái Lan có u thế về giá, chủng loại; Các loại quần áo của Hàn Quốc tuy
giá khá cao nhng chất lợng rất tốt, kiểu dáng mới lạ, hợp thời trang. Đặc biệt
hiện nay với sự xâm nhập của phim ảnh Hàn Quốc thì các loại quần áo theo
kiểu cách của các diễn viên điện ảnh Hàn Quốc cũng theo đó tràn ngập thị tr-
ờng Việt Nam và đợc ngời tiêu dùng tiếp nhận nồng nhiệt. Để đối phó với
tình hình này các Công ty may Việt Nam không những phải nâng cao chất l-
ợng, cải tiến mẫu mã mà còn phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng
cáo, xúc tiến khuyếch trơng. Trên thực tế đã có một số sản phẩm của một số
Công ty may Việt Nam làm đợc điều này nh: sản phẩm áo sơ mi nam của
Công ty May 10, áo phông Hoàng Tấn, đồng phục công sở của Công ty may
5
Việt Tiến Điều này khẳng định đợc rằng hàng may mặc Việt Nam đang
ngày càng chiếm đợc lòng tin của ngời tiêu dùng Việt Nam.
Nhng nh chúng ta biết nhu cầu và mong muốn của con ngời là vô tận
mỗi ngời lại có những nhu cầu, thói quen, sở thích rất khác nhau. Sẽ không
có một doanh nghiệp nào cùng một lúc có thể thoả mãn nhu cầu của tất cả
các khách hàng. Mặt khác, doanh nghiệp còn phải đối mặt với những đối thủ
cạnh tranh trên thị trờng. Vì vậy mỗi Công ty nhận thấy rằng tốt nhất là phát
triển ra những phần thị trờng hấp dẫn nhất mà nó có khả năng phục vụ hiệu
quả để tập trung sức lực vào đoạn thị trờng đó. Muốn lựa chọn đợc đoạn thị
trờng phù hợp trớc hết Công ty phải tiến hành phân đoạn thị trờng.
2. Phân đoạn thị trờng hàng may mặc Việt Nam.
2.1 Thế nào là phân đoạn thị trờng.
Khái niệm:
Phân đoạn thị trờng là quá trình phân chia ngời tiêu dùng thành nhóm
trên cơ sở những khác biệt về nhu cầu, đặc điểm hay hành vi.
Thực chất:
Phân đoạn thị trờng là phân chia theo những tiêu thức nhất định thị tr-
ờng tổng thể quy mô lớn, không đồng nhất thành các đoạn nhỏ hơn và đồng
nhất về nhu cầu.
2.2 Các tiêu thức có thể sử dụng để phân đoạn thị trờng hàng may
mặc Việt Nam.
a. Theo tiêu thức địa lý.
Là cách phân chia thị trờng thành những đơn vị địa lý khác nhau nh:
quốc gia, vùng, bang, tỉnh (thành phố), huyện (quận), xã (phờng) Đối với
thị trờng Việt Nam có thể phân làm ba miền: Bắc, Trung, Nam với những đặc
điểm của mỗi miền rất khác nhau. Ngời miền Nam thích những bộ quần áo
nhiều kiểu cách, nhiều màu sắc. Đây là đoạn thị trờng có sức mua lớn. Đoạn
thị trờng miền Trung với sức mua còn hạn chế do điều kiện kinh tế còn thấp
kém. Đoạn thị trờng miền Bắc với sức mua tơng đối lớn. Ngời tiêu dùng ở
đây thích những trang phục nhã nhặn, đa dạng về chủng loại.
6
Cũng theo tiêu thức này thị trờng còn đợc chia làm 2 đoạn: thành thị
và nông thôn. Khu vực thành thị tuy dân số chiếm tỷ trọng nhỏ hơn nhng có
sức mua lớn, nhạy cảm với thời trang nên yêu cầu về mẫu mã, chất lợng đợc
đặt lên hàng đầu. Khu vực nông thôn do điều kiện kinh tế khó khăn nên sức
mua còn hạn chế, ngời tiêu dùng ở đay quan tâm nhiều đến giá cả.
b. Theo tiêu thức dân số- xã hội.
Các biến dân số- xã hội rất đợc phổ biến sử dụng khi phân chia đoạn
thị trờng vì chúng là cơ sở chính tạo nên sự khác biệt về nhu cầu, đặc điểm và
hành vi mua hơn nữa các đặc điểm về dân số xã hội dễ đo lờng. Sau đây
chúng ta sẽ đánh giá một số biến chủ yếu.
Tuổi tác:
Theo tiêu thức này thị trờng tổng thể có thể đợc chia làm 5 nhóm tuổi
mà mỗi nhóm có đặc điểm nu cầu về giá cả, kiểu dáng, chất lợng, màu sắc
khác nhau.
Với hai nhóm tuổi từ 0- 5 và từ 6- 15 tuổi yêu cầu chất lợng vải không
cần thiết là bền vì lứa tuổi này cơ thể phát triển rất nhanh. Tính cách của trẻ
con rất hiếu động, yêu đời nên thích những trang phục có màu sắc sặc sỡ,
đồng bóng và nhiều màu, ở độ tuổi này thờng có nhu cầu cao về đồ may sẵn
với giá rẻ. Đặc biệt nhu cầu về quần áo đồng phục đi học rất lớn.
Đoạn thị trờng có độ tuổi từ 16- 35 nhu cầu may mặc gia tăng mạnh.
Đây là đoạn thị trờng có sức mua lớn nhất. Lứa tuổi này thích những trang
phục trẻ khỏe, phong phú về kiểu dáng, chủng loại, hài hoà về màu sắc, đặc
biệt quan tâm tới thời trang hơn là giá.
Với độ tuổi 36- 50, nhu cầu may mặc có giảm nhng vẫn cao, kiểu dáng
không quá cầu kỳ, màu sắc trang nhã. Do lứa tuổi này ngời tiêu dùng thờng
có thu nhập ổn định, nhiều ngời đã thành đạt, có điạ vị cao trong xã hội nên
họ có yêu cầu chất lợng vải tốt, trang phục phải toát lên vẻ sang trọng, lịch
sự. Đây cũng là đoạn thị trờng có nh cầu hàng may đo lớn.
ở đoạn thị trờng từ 50 tuổi trở lên nhu cầu may mặc giảm mạnh do lứa
tuổi này đa số đã nghỉ hu, quan hệ xã hội ít. Lứa tuổi này không cần quan
tâm tới kiểu cách mà yêu cầu chất lợng vải phải bền, màu tối, nhã nhặn.
7
Giới tính:
Theo tiêu thức này thị trờng sẽ đợc chia làm 2 đoạn: Thị trờng may
mặc dành cho nam và nữ với những đặc điểm khác biệt, đa phần phụ nữ thích
dùng quần áo may đo còn nam giới lại thích quần áo may sẵn. Phụ nữ có nhu
cầu may mặc, quan tâm tới thời trang hơn là nam giới. Ngợc lại nam giới th-
ờng yêu cầu về chất lợng vải cao hơn.
Thu nhập:
ở nớc ta thu nhập có sự chênh lệch rất lớn giữa thành thị- nông thôn,
giữa các tỉnh thành phố và giữa các nghề nghiệp với nhau vì vậy có thể chia
làm 3 mức thu nhập: Cao, trung bình, thấp. Những ngời có thu nhập cao th-
ờng ở khu vực thành thị nên họ có điều kiện mua sắm, chạy theo thời trang.
Vì vậy họ yêu cầu quần áo phải hợp mốt, chất lợng tốt và mẫu mã phải đẹp.
Ngợc lại đa phần những ngời có thu nhập thấp là ở vùng nông thôn nên họ
không có điều kiện để may sắm. Những ngời này có nhu cầ cao về hàng may
sẵn, giá rẻ.
Nghề nghiệp:
Do tính chất công việc mà họ đang làm cần có những trang phục phù
hợp. Ví dụ nh những ngời làm cán bộ công nhân viên chức nhà nớc có điều
kiện để may sắm do đòi hỏi của nghề nghiệp họ làm là quan hệ rộng, hơn nữa
những ngời này có thu nhập ổn định. Những ngời thuộc lực lợng vũ trang
nhân dân có nhu cầu đồng phục theo ngành rất cao. Các em học sinh thì có
nhu cầu cao về hàng may sẵn và đồng phục đi học. Ngợc lại những ngời công
nhân, nông dân, tiểu thơng không có điều kiện để may sắm nhiều.
Hiện nay nớc ta đang có chủ trơng khuyến khích mặc đồng phục theo
ngành thì việc phân đoạn theo tiêu thức nghề nghiệp là cần thiết. Một số
Công ty may đã đi theo hớng kinh doanh là chuyên môn hoá một loại sản
phẩm phục vụ một số ngành nh Công ty may 19/5 chuyên may đồng phục
cho ngành công an, Công ty may Việt Tiến chuyên may đồng phục công sở
c. Theo phơng thức tâm lý học.
Các thuộc tính tâm lý nh: lòng tự hào về quyền sở hữu, cá tính, lối
sống, quan niệm về thời trang có ảnh hởng đến hành vi mua sắm của ngời
8
tiêu dùng. Những ngời có cuộc sống năng động, phóng khoáng thờng thích
những trang phục trẻ trung, hợp thời trang. Ngợc lại những ai sống nội tâm
thờng thích ăn mặc kín đáo, màu sắc nhã nhặn. Lứa tuổi trẻ em rất vô t yêu
đời nên thích những quần áo nhiều màu sắc sặc sỡ, kiểu cách đa dạng. Bên
cạnh đó sự khác nhau trong quan niệm về thời trang cũng tạo nên sự khác
biệt về hành vi mua sắm. Những ngời quan niệm rằng ăn mặc hợp thời trang
tức là ăn mặc đúng mốt, họ ra sức mua sắm những bộ quần áo thời thợng
nhất bất chấp nó có phù hợp với vóc dáng, nghề nghiệp của mình không. Ng-
ợc lại những ngời cho rằng ăn mặc hợp thời trang là cách ăn mặc tạo cho
mình sự thoải mái mà vẫn đẹp và không bị lạc mốt thì họ lại rất kén chọn
trong ăn mặc, họ may sắm ít nhng rất chất lợng.
Ta nhận tháy rằng đặc điểm tâm lý học có liên quan chặt chẽ với nhóm
dân số xã hội và nó rất khó xác định nên thông thờng nó đợc sử dụng hỗ trợ
cho các tiêu thức dân số- xã hội, ít khi đợc sử dụng làm tiêu thức chính cho
việc phân đoạn thị trờng.
d. Theo hành vi ngời tiêu dùng.
Theo cách phân chia này ta có thể biết đợc lý do mà ngời tiêu dùng
mua sắm quần áo, khi mua họ mong muốn điều gì, số lợng và tỷ lệ tiêu dùng
là bao nhiêu, họ có trung thành với nhãn hiệu của Công ty không Từ đó
giúp cho các cán bộ Marketing có thể xác định đợc quy mô, đặc điểm của
các đoạn thị trờng để có những chính sách Marketing phù hợp và làm thoả
mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Nói chung đây là một tiêu thức khó
sử dụng nhất nhng nếu sử dụng thành công sẽ cho những đoạn thị trờng cụ
thể.
3. Một số vấn đề về lựa chọn thị trờng mục tiêu cho các Công ty
may.
Phân đoạn thị trờng đã mở ra một số cơ hội thị trờng cho các Công ty.
Bớc tiếp theo của tiến trình Marketing là lựa chọn thị trờng mục tiêu.
Thị trờng mục tiêu là thị trờng bao gồm các khách hàng có cùng nhu
cầu hoặc mong muốn mà Công ty có khả năng đáp ứng đồng thời có thể tạo
ra u thế hơn so với đối thủ cạnh tranh và đạt đợc các mục tiêu Marketing đã
định.
9
Muốn lựa chọn thị trờng mục tiêu trớc hết các Công ty may cần đánh
giá các đoạn thị trờng xem đoạn thị trờng đó có quy mô lớn hay nhỏ, tốc độ
tăng trởng ra sao, những đối thủ cạnh tranh mà Công ty phải đối phó Đồng
thời với việc đánh giá các đoạn thị trờng Công ty cũng cần xem xét mục tiêu
và khả năng của mình trên các phơng diện: tài chính, nhân lực, công nghệ,
khả năng cạnh tranh. Đây là một công việc cần thiết và là điều kiện để Công
ty lựa chọn đợc đoạn thị trờng mục tiêu phù hợp. Dới đây là một số phơng án
có thể sử dụng để lựa chọn thị trờng mục tiêu cho các Công ty may:
Tập trung vào một đoạn thị trờng.
Công ty có thể chọn một đoạn thị trờng đơn lẻ để đáp ứng nhu cầu của
khách hàng trên đoạn thị trờng đó. Phơng án này phù hợp với những Công ty
mới kinh doanh vốn liếng còn hạn hẹp.
Ví dụ: Cửa hàng may quần áo trong khu nội trú của sinh viên.
Chuyên môn hoá tuyển chọn.
Theo phơng án này Công ty có thể chọn một số đoạn thị trờng riêng
biệt mỗi đoạn có sự hấp dẫn và phù hợp với mục đích, khả năng của Công ty.
Phơng án này thích hợp với các Công ty có ít hoặc không có khả năng trong
việc phối hợp các đoạn thị trờng với nhau.
Chuyên môn hoá theo sản phẩm.
Theo phơng án này Công ty có thể tập trung vào việc sản xuất một loại
sản phẩm để đáp ứng cho nhiều đoạn thị trờng. Với sản phẩm may mặc có rất
nhiều chủng loại vì vậy Công ty có thể chọn một số sản phẩm có thế mạnh
nhất để sản xuất. Nhờ việc tập trung sản xuất một lọai sản phẩm Công ty có
điều kiện để nâng cao sức cạnh tranh so với các đối thủ khác.
Ví dụ: Công ty Hoàng Tấn chỉ sản xuất các loại áo phông cho mọi lứa
tuổi từ trẻ em đến ngời lớn. Công ty may 19/5 tập trung may đồng phục cho
ngành công an
Chuyên môn hoá theo thị trờng.
Trong trờng hợp này Công ty giành nỗ lực tập trung vào việc thoả mãn
nhu cầu đa dạng của một nhóm khách hàng riêng biệt. Chẳng hạn nh một nhà
10
may xác định đoạn thị trờng mục tiêu là phục vụ những khách hàng là nữ. Họ
sẽ nhận may các loại quần áo, váy đầm dạ hội, áo vest cho phụ nữ.
Bao phủ toàn bộ thị trờng.
Theo phơng án này Công ty cố gắng đáp ứng nhu cầu của mỗi khách
hàng về tất cả các sản phẩm họ cần. Một số Công ty áp dụng phơng án này
nh Công ty may 10, Công ty may Thăng Long.
Trên đây là những cách thức phân đoạn thị trờng và lựa chọn thị trờng
mục tiêu của các Công ty may nói chung. Song trên thực tế việc áp dụng của
mỗi Công ty không giống nhau. Tuỳ từng điều kiện, khả năng kinh tế, nhân
lực, chiến lợc Marketing mà mỗi Công ty có một phơng án riêng. Vậy
chúng ta thử tìm hiểu Công ty may Ngân An xem cách thức áp dụng của họ
nh thế nào.
II. Nhà may Ngân An và mặt hàng áo dài
1. Nhà may Ngân An và lĩnh vực hoạt động.
Một địa chỉ quen thuộc mà giới nữ thờng hay tìm đến khi may áo dài
đó là số 7 Trần Phú- trụ sở chính của nhà may Ngân An. Gọi là trụ sở vì đây
chỉ là địa điểm giao, sửa, nhận hàng, thanh toán đơn hàng và thực hiện những
hoạt động giao dịch khác. ở đây cũng trng bày rất nhiều loại vải với màu sắc,
chất liệu phong phú để khách hàng lựa chọn. Sau khi hàng đã nhận sẽ đợc đa
đến cơ sở may để tạo ra sản phẩm cuối cùng đó là chiếc áo dài.
Mặc dù nhà may có quy mô không lớn nhng với khoảng thời gian hoạt
động khá dài nhà may Ngân An đã dần dần chinh phục đợc khách hàng. Tên
tuổi của nó gắn liền với sản phẩm áo dài- một trang phục mang đậm bản sắc
văn hoá dân tộc. Đối tợng chính mà nhà may phục vụ là giới nữ có độ tuổi từ
18- 50, những ngời có thu nhập khá cao và ổn định trên địa bàn Hà Nội. Hiện
nay với uy tín của mình nhà may Ngân An đợc khách hàng gần xa biết đến.
Đặc biệt có những kiều bào ta ở nớc ngoài khi về thăm Việt Nam họ cũng
muốn may một chiếc áo dài ở Ngân An coi nh đó là món quà quê hơng. Cũng
có không ít khách hàng ở các tỉnh lân cận nh Hải Phòng, Hải Dơng, Bắc Ninh
đã tìm đến nhà may Ngân An với mong muốn sẽ có một bộ áo dài thật đẹp.
11
Để có đợc niềm tin trong lòng khách hàng không phải là việc dễ dàng.
Một mặt đó là nhờ sự cố gắng nỗ lực của Ban lãnh đạo, nhân viên, công nhân
của toàn Công ty. Mặt khác ngay buổi đầu thành lập nhà may Ngân An đã có
những hớng đi đúng đắn từ việc phân đoạn thị trờng và lựa chọn thị trờng
mục tiêu dựa vào mục tiêu và khả năng mà Công ty có đợc.
2. Mục tiêu và khả năng của Công ty.
Muốn làm bất kỳ một công việc gì chúng ta cũng đều phải có mục
đích, để đạt đợc mục đích đó phải đặt ra những mục tiêu cụ thể để hớng tới.
Tuy nhiên mục tiêu phải sát với thực tế, phù hợp với điều kiện, khả năng
năng lực của mình thì mới đem lại hiệu quả.
Với một doanh nghiệp cũng vậy, việc đặt ra những mục tiêu để phấn
đấu là rất quan trọng và cần thiết. Việc xác định mục tiêu và đánh giá khả
năng, năng lực là công việc cần phải đợc tiến hành trớc khi phân đoạn thị tr-
ờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu vì nó là điều kiện để Công ty lựa chọn
đoạn thị trờng phù hợp. Nếu Công ty cứ cố gắng theo đuổi sức hấp dẫn của
các đoạn thị trờng vợt quá khả năng và mục tiêu của mình thì nguồn lực của
Công ty sẽ bị phân tán. Ngay cả đoạn thị trờng phù hợp với mục tiêu Công ty
cũng cần xem xét và đánh giá khả năng của mình trên các phơng tiện tài
chính, nhân lực, khả năng cạnh tranh mỗi quyết định có nên kinh doanh
trên đoạn thị trờng đó hay không.
Nhận thức đợc vị trí và tầm quan trọng của việc xác định mục tiêu
cũng nh đánh giá khả năng tiềm lực của Công ty ngay từ đầu nhà may Ngân
An đã định hớng chiến lợc Marketing của mình là chiếm giữ một tỷ phần thị
trờng nhất định, tạo đợc hình ảnh và uy tín tốt đẹp từ việc nâng cao chất lợng
sản phẩm, thay đổi mẫu mã, đẩy mạnh các hoạt động Marketing. Qua việc
thoả mãn tốt một đoạn thị trờng Công ty sẽ mở rộng thị trờng trong tơng lai.
Sở dĩ nhà may theo đuổi mục tiêu Marketing đó là vì Công ty nhận
thấy rằng trong điều kiện ban đầu tiềm lực kinh tế còn cha đủ mạnh, máy
móc thiết bị còn thiếu, nguồn vốn đầu t hạn hẹp lại thiếu nhân lực. Một tiềm
năng lớn mà nhà may Ngân An có thể tận dụng và khai thác đó là mặc dù đội
ngũ công nhân của Công ty còn ít nhng họ đều đợc đào tạo và rất khéo tay.
Đây là một sức cạnh tranh lớn nếu Công ty biết khai thác và sử dụng tốt. Vấn
12
đề đặt ra bây giờ là nhà may sẽ xác định hớng kinh doanh là chuyên may đo
hay may sẵn, khách hàng mục tiêu của Công ty là ai, họ có những đặc điểm
gì? Để trả lời đợc câu hỏi này bớc tiếp theo Công ty tiến hành phân đoạn thị
trờng và lựa chọn thị trờng muc tiêu.
3. Phân đoạn thị trờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu cho Ngân
An.
3.1 Các tiêu thức nhà may sử dụng để phân đoạn thị trờng.
Nh phần trớc đã giới thiệu, thị trờng may mặc nói chung có thể đợc
phân đoạn theo nhiều tiêu thức, nhà may Ngân An cũng đã tham khảo vấn đề
này nhng chỉ lựa chọn một số tiêu thức mà họ cho là quan trọng nhất vì
những lý do sau đây:
a. Phân đoạn theo địa lý.
Sở dĩ nhà may chọn tiêu thức nàylà vì theo Ngân An đây là tiêu thức
dễ sử dụng nhất do đặc điểm của địa lý Việt Nam có 3 miền rất rõ rệt. Mỗi
miền có sở thích, nhu cầu, thu nhập, trình độ nhận thức không giống nhau.
Giữa các khu vực thành thị và nông thôn cũng có sự khác biệt rất lớn về nhu
cầu, cách nhìn nhận về thời trang. Hơn nữa mục tiêu của Ngân An là chiếm
giữ một đoạn thị trờng nhỏ do điều kiện của Công ty còn có hạn nên qua việc
phân đoạn thị trờng theo tiêu thức địa lý Công ty sẽ chọn một khu vực nào đó
để hoạt động.
b. Theo tiêu thức lứa tuổi và giới tính.
Nhu cầu về may mặc có quan hệ chặt chẽ với tuổi tác và đờng đời bởi
vì mỗi lứa tuổi có cách nhìn nhận về thời trang, quan niệm về cái đẹp cũng
nh sở thích, mức thu nhập rất khác nhau. Giới tính cũng có ảnh hởng rất lớn
đến may mặc. Vì vậy theo nhà may Ngân An đây là tiêu thức rất quan trọng
dùng để phân đoạn thị trờng.
c. Theo mức thu nhập.
Nói chung, cơ hội thị trờng của ngời tiêu dùng phụ thuộc vào hai yếu
tố là khả năng tài chính và hệ thống giá cả. Vì vậy thu nhập có ảnh hởng rất
lớn đến loại hàng hoá và số lợng hàng hoá mà họ tiêu dùng. Cũng nh mọi thứ
hàng hoá khác hàng may mặc cũng bị tác động của biến số này. Hơn nữa ở n-
13
ớc ta mức thu nhập có sự chênh lệch lớn giữa thành thị và nông thôn vì thế
khi phân đoạn thị trờng nhà may Ngân An hết sức chú trọng đến tiêu thức
này.
3.2 Cách thức phân đoạn thị trờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu.
Công ty có thể phân đoạn thị trờng thành những bộ phận riêng mà mỗi
bộ phận đó có thể đợc lựa chọn một cách cẩn thận nh là mục tiêu cần đạt tới
nhờ một chính sách Marketing thích hợp. Từ đó nhà may xác định thị trờng
rõ ràng cho mình qua việc làm rõ nhu cầu khác nhau của ngời tiêu dùng trên
các đoạn thị trờng và tìm đoạn thị trờng hiệu quả nhất ở đó cạnh tranh yếu
nhất để đáp ứng nhu cầu cha đợc thoả mãn của ngời tiêu dùng. ở đây, với ph-
ơng thức sử dụng kết hợp giữa các tiêu thức theo một trình tự nhất định các b-
ớc của tiến trình phân đoạn thị trờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu của nhà
may Ngân An đợc diễn ra nh sau:
Trớc hết Ngân An sử dụng tiêu thức địa lý để phân chia thị trờng thành
3 miền Bắc- Trung- Nam. Công ty đánh giá rất cao đoạn thị trờng miền Nam
và miền Bắc vì đây là hai đoạn thị trờng có sức mua lớn. Tuy nhiên ở miền
Nam ngành may mặc đã phát triển rất đáng kể với nhiều Công ty may có
tiềm lực mạnh mà hiện tại Ngân An cha có đủ sức để cạnh tranh. Vì vậy
Công ty quyết định chọn đoạn thị trờng miền Bắc và lấy Hà Nội làm địa bàn
hoạt động. Việc đặt vị trí tại Hà Nội doanh nghiệp sẽ có nhiều lợi thế vì Hà
Nội là thủ đô và là trung tâm kinh tế- chính trị lớn nhất cả nớc. ở đây có số
dân đông, đời sống nhân dân khá cao nên nhu cầu may mặc rất lớn. Mặt khác
Công ty cũng sẽ huy động đợc nguồn nhân lực từ các nơi khác đến. Việc huy
động vốn, áp dụng khoa học kỹ thuật cũng thuận lợi hơn.
Tuy đã xác định đợc đoạn thị trờng mục tiêu là Hà Nội nhng đoạn thị
trờng này còn cha đủ chi tiết, nhà may Ngân An tiếp tục sử dụng tiêu thức lứa
tuổi để phân đoạn. Theo tiêu thức này thị trờng may mặc Hà Nội đợc phân
làm 5 đoạn tơng ứng 5 nhóm tuổi đó là: đoạn thị trờng từ 0- 5 tuổi, 6- 18 tuổi,
19- 35 tuổi, 36- 50 tuổi và trên 50 tuổi. Dựa vào những đặc điểm nhu cầu,
tâm lý, sở thích của mỗi nhóm tuổi nhà may chọn 2 nhóm tuổi làm đối tợng
phục vụ chính là 18- 35 và 36- 50. Đây là 2 đoạn thị trờng hấp dẫn nhất mà
Công ty có khả năng đáp ứng hiệu quả nhất.
14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét